Die Räumungswichtel haben einen fundierten Ablaufplan. Dazu gehört eine kostenlose Vor-Ort Besichtigung, ein unverbindliches Angebot und ein Termin zur vereinbarten Dienstleistung. Nach Abschluss der besenreinen Räumung folgt die Abnahme.

Sie sind vollumfänglich zufrieden, schicken wir Ihnen unsere Rechnung und Sie überweisen ganz bequem den vereinbarten Festpreis.

Eine Wertanrechnung der Inventarstücke ist oftmals für beide Seiten sinnvoll und fair. Hier wird der Erlös aus beispielsweise verkauftem Porzellan oder elektrischen Geräten mit den entstehenden Kosten der Haushaltsauflösung verrechnet.

Finden sich bei einer Entrümpelung entsprechende Wertgegenstände, können diese in die Kalkulation einfließen und problemlos angerechnet werden.

Unsere oberstes Gebot ist es, Ihnen faire und transparente Preise zu bieten. Der mit uns vereinbarte Festpreis ist daher immer ein Preis inklusive aller Kosten.

Es wird immer die Mehrwertsteuer eingerechnet, die Anfahrt sowie die Kosten für die Entsorgung.

Nach Ihrer Abnahme des besenreinen Objekts erhalten Sie eine Rechnung per Mail. Der Betrag wird ganz bequem und ohne Risiko per Banküberweisung auf unser Konto zu überwiesen.

Wir benötigen keinerlei Vorauskasse oder „Zwischenkasse“.

Wir sind stets bemüht, alle Aufgaben zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erledigen. Sollte es dennoch einmal zu einem Schadensfall kommen, sorgt unsere Kooperation mit der Allianz AG für einen unkomplizierten Schadensausgleich. Natürlich stehen wir Ihnen in solch einem Fall persönlich zur Seite.

Aktuell sind wir für unsere Kunden fast in ganz Süddeutschland aktiv. Durch regionale Teams (jeweils gesteuert von einem erfahrenen Vorarbeiter) sind wir sehr ökonomisch / ökologisch sinnvoll aufgestellt und können mit kurzen Anfahrtswegen Kosten für den Kunden sowie Belastungen für die Umwelt sparen. Unsere Mitarbeiter besitzen zudem jahrelange Berufserfahrung.

Die Räumungswichtel haben einen bewährten Ablaufplan. Dazu gehört eine kostenlose Vor-Ort Besichtigung, ein unverbindliches Angebot und ein Termin zur vereinbarten Dienstleistung. Nach Abschluss der besenreinen Räumung folgt die Abnahme.

Selbstverständlich kann der Schlüssel vorab durch unsere Mitarbeiter bei Ihnen abgeholt werden - bei einem Nachbarn übernommen oder vorab per Post an uns geschickt werden. Die "Rückgabe" funktioniert selbstverständlich analog.

In einem persönlichen Besichtigungstermin mit unseren Kunden verschaffen wir uns einen dezidierten Überblick der zu beräumenden Fläche. Dabei berücksichtigen wir alle Materialien zur Entsorgung und Demontage, die örtlichen Gegebenheiten sowie die Anfahrts- und Zufahrtswege. Im Anschluss erhalten Sie ein Angebot per Mail - Fixpreis inkl. aller Kosten.
Selbstverständlich kann die Besichtigung auch digital erfolgen (Sie schicken uns Bild - oder Videomaterial oder wir gehen live per Chat durch Ihre Räume)

Sollten unsere Kunden Gegenstände im Haushalt haben, bei denen eine Wertanrechnung sinnvoll ist, klären wir dies im Vorfeld detailliert ab. Dabei kann es sich um Hausrat, Antiquitäten, Elektrogeräte, Bilder oder Sammlerutensilien handeln.

Wir zeigen unseren Kunden die Möglichkeiten auf und verrechnen ggfs. die Ankaufssumme mit der Auftragssumme. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es sich lohnt, Wiederverkaufschancen zu nutzen und somit eine bestmögliche Wertanrechnung zu garantieren. Auf Grund unserer jahrelangen Tätigkeit besteht unser Netzwerk aus Kontakten zu Händlern, Onlineportalen sowie weiteren Abnehmern, mit denen wir gemeinsam faire Preise erzielen können.

Wir haben großes persönliches Interesse, so wenig wie möglich auf den Wertstoff / Recyclinghof zu bringen. Dies zum einen aus monetären Gesichtspunkten (je weniger wir am Wertstoff entsorgen müssen - umso günstiger unser Angebot an Sie). Aber auch der soziale / ideologische Aspekt spielt für uns eine große Rolle - entsprechend versuchen wir möglichst viel mit karitativen Einrichtungen zusammen zu arbeiten und Dinge vor dem Wertstoffhof "zu retten".

Prinzipiell ist es nicht möglich / seriös, eine Kosteneinschätzung ohne Kenntnisse der örtlichen Gegebenheiten abzugeben. Die Kosten für eine Entrümpelung bzw. Haushalts- oder Firmenauflösung sind sehr unterschiedlich. Dabei spielen die Fläche (m²) und die gesamten Kubikmeter der Gegenstände eine große Rolle. Des weiteren macht es einen signifikanten Unterschied, was es zu entsorgen gilt. Wir berücksichtigen die Park und Anfahrtswege - genauso wie das Stockwerk bzw. die Möglichkeiten der Nutzung eines Aufzugs.

NEIN !!

Unsere oberstes Gebot ist es, Ihnen faire und transparente Preise zu bieten. Der mit uns vereinbarte Festpreis ist daher immer ein Preis inklusive aller Kosten.
Es wird immer die Mehrwertsteuer eingerechnet, die Fahrtkosten sowie die Kosten für die Entsorgung. Sie haben mit uns absolute Planungssicherheit

Nach der Auftragserteilung wird in einem persönlichen Gespräch der detaillierte Ablauf besprochen. Hierbei werden alle Ihre Fragen geklärt.

Prinzipiell gilt: Sie beauftragen mit uns eine "Full-Sevice-Lösung". Sie nehmen lediglich Ihre persönlichen Dinge vorab mit. Den Rest erledigen komplett WIR - keine Sortierung nötig - kein "Platzmachen" - kein Verschieben des Schrankes !!

Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ihren Haushalt. Wir kennen die Anforderungen des Wertstoffhofs und können entsprechend bereits mit dem "ersten Handschlag" effizient und kostengünstig arbeiten.

Der Beginn der Beräumung kann individuell vereinbart werden. In der Regel beginnen unsere Teams um 07.30 Uhr den Auftrag durchzuführen.

Eine Halteverbotszone wird für einen Auftrag benötigt, wenn nur sehr eingeschränkte / schlechte Parkmöglichkeiten in z.B. sehr engen oder stark befahrenen Straßen bestehen. Die Einrichtung einer Halteverbotszone wird von uns nur in sehr seltenen Situationen beantragt, da es in den meisten Fällen auch zusätzliche Kosten erzeugt. In seltenen Fällen ist es allerdings nicht zu vermeiden.

Die Beantragung einer Halteverbotszone wird bei Bedarf in jedem Fall bei der Besichtigung mit dem Kunden besprochen.

Kein Problem.

Prinzipiell ist es uns am Liebsten, wenn der jeweilige Auftraggeber vor Ort ist. Er kann morgens ggfs. nochmals eine kurze Einweisung an den Vorarbeiter geben bzw. am Ende der Räumung das Objekt abnehmen. Alternativ kann auch gerne vorab der Schlüssel des Objektes postalisch und per Einschreiben an uns gesendet werden. Die Hinterlegung der Schlüssel bei Nachbarn oder der Hausverwaltung des Objektes ist alternativ möglich.

Wir raten unseren Kunden, dies rechtzeitig mit uns abzustimmen, um so Problemen am Auftragstag vorzubeugen und eine erfolgreiche Durchführung Sicher zu stellen.

Bei Fragen sind wir prinzipiell per Handy erreichbar. Sie erhalten sowohl die Nummer unseres jeweiligen Vorarbeiters als auch selbstverständlich die Nummer unseres Büros.

Die Kontaktdaten sind ebenfalls auf unserer Homepage ersichtlich - ebenso die Mailadresse.

Unser geschultes und erfahrenes Personal steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und findet fast immer eine zeitnahe und pragmatische Lösung.

Je nach Arbeitsaufwand und der Menge des zu entsorgenden Inventars gibt es hier große Unterschiede. Nach dem Besichtigungstermin (bzw .nach Übermittlung von Bildern / Videos), können wir eine relativ konkrete Auskunft darüber geben, wie viel Zeit die Räumung in Anspruch nimmt. Auf Grund des Festpreises spielt die genaue Arbeitszeit für Sie auch nur eine untergeordnete Rolle - Sie zahlen nur das, was wir vorab schriftlich fixiert haben!

Allerdings gilt in jedem Fall:
Die Räumung dauert genau so lang, bis unsere Kunden mit dem Ergebnis zufrieden sind!

Sollen am Tag der Räumung zusätzliche Arbeiten durch uns ausgeführt werden, die vorab nicht mit uns besprochen waren, so stellt dies kein Problem dar - z.B. muss die Küche jetzt doch mit raus oder der Einbauschrank muss doch demontiert werden etc.

Grundsätzlich können unsere erfahrenen Mitarbeiter jeden Mehraufwand durchführen, so kompliziert er auch ist. Jedoch müssen unsere Kunden unter Umständen dann aber damit rechnen, dass dadurch Mehrkosten entstehen können.

In jedem Fall gilt hier aber auch hier, dass zusätzlich anfallende Kosten vorab mit Ihnen besprochen werden und erst nach Ihrer Zustimmung umgesetzt werden

Nach Ihrer Abnahme des besenreinen Objekts erhalten Sie eine Rechnung per Mail. Der Betrag wird ganz bequem und ohne Risiko per Banküberweisung durch Sie ausgeglichen.

Wir benötigen keinerlei Vorauskasse oder „Zwischenkasse“.

Die Rechnungszustellung erfolgt in der Regel unkompliziert per Mail. Alternativ können wir Ihnen selbstverständlich die Rechnung auch per Post übermitteln.

Sollte eine Änderung der Rechnungsadresse bei Ihnen notwendig sein, kann diese unkompliziert durch unser Office umgesetzt werden. Wir ändern die Adresse dann entsprechend Ihren Vorgaben ab und übersenden Ihnen die aktualisierte Rechnung umgehend modifiziert zu.

Die Zustellung der Rechnung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach erfolgreicher Umsetzung bzw. Abnahme des Objekts. Bei der postalischen Zustellung kann es unter Umständen ein paar Tage länger dauern. Unsere Kunden sind freundlich angehalten, in jedem Fall den Erhalt der Rechnung zu überprüfen.

Private Räumlichkeiten bzw. Dachboden oder Keller können in der Einkommenssteuererklärung, im Bereich haushaltsnahe Dienstleistungen steuerlich geltend gemacht werden. Handelt es sich um die Räumung eines Nachlasses, so können die Kosten über die Erbschaftssteuererklärung vom Finanzamt anteilig berechnet werden. Firmen und Betriebe haben die Möglichkeit, über ihre jährliche Umsatzsteuererklärung, eine professionelle Beräumung, wie von Lagerhallen oder Büroräumen steuerlich abzusetzen.

In jedem Fall sollte die Rechnung für die Beräumung vorliegen. Ein Steuerberater ist für dieses Anliegen der richtige Ansprechpartner.

Keiner wünscht es sich - und doch passiert leider ab und zu doch etwas...

Für den Schadensfall haben wir natürlich ausreichend vorgesorgt. Durch eine Betriebshaftpflicht Versicherung (bei der Allianz) sind wir vollumfänglich gegen die Schäden abgesichert, die bei der Entrümpelung oder Beräumung eines Objektes auftreten können.

Auch in diesem Fall klären wir die Thematik partnerschaftlich und im Dialog. Wir schaffen umgehend Abhilfe und sorgen für einen unbürokratischen und zeitnahen Ausgleich des Schadens.

Bei einer Entrümpelung bzw. Haushaltsauflösung können Schäden an den verschiedensten Stellen entstehen. Bei der Demontage einer Spüle oder Waschmaschine mit defekten Anschlüssen, beim Heraustragen der Möbelstücke aus dem Objekt oder dem Treppenhaus, bei der Entfernung von stark verklebten Bodenbelägen.

Egal ob beschädigte Fließen, zerkratzte Türrahmen, Schäden an Wasserleitungen oder in Treppenhäusern, wir sind in jedem Fall abgesichert!

Selbstverständlich können private oder geschäftliche Umständen eintreten, die Gegebenheiten kurzfristig ändern und zu einer Auftragsstornierung durch den Kunden führen. Für diesen Fall geben wir den Kunden die Möglichkeit, den Auftrag innerhalb von 72 Stunden nach verbindlicher Auftragserteilung wieder kostenlos zu stornieren.

Es entstehen dann für unsere Kunden garantiert keine Kosten!

Stornierungen für bereits fest vergebene Aufträge / Räumungen sind wahrscheinlich nicht nur für den Kunden, sondern viel mehr auch für uns eine sehr unangenehme Thematik. Unsere Teams arbeiten nach festen, teilweise über Wochen vorgefertigte Terminpläne und haben in der Regel schon einige Zeit in die Teamplanung und die Beschaffung der Arbeitsmaterialien investiert.

Da solche Auftragslöcher dann nur schwer wieder zu füllen sind und wir Ausfallzeiten unserer Mitarbeiter vermeiden möchten, wird in diesem Fall eine Stornogebühr in Höhe von 25% des Auftragswertes durch uns erhoben.

Neben der originären Geschäftstätigkeit Haushaltsauflösungen sind wir auch gerne in folgenden Bereichen tätig:

• Entfernung von Boden / Wand oder Deckenbelegen
• Küchendemontage
• Rückbau von Trockenwänden
• Umzüge